Privacy policy

شركة حمد ومحمد الفطيم القائمة بالأعمال التجارية تحت اسم ماركس آند سبنسر أو إم آند إس أو أي من الشركات التابعة والشركات الفرعية لمجموعة الفطيم (يشار إليها مجتمعة بـ "الفطيم" أو "نحن" أو "الخاص بنا" أو "نا") تدير هذا التطبيق للهاتف المحمول (التطبيق). ويشمل ذلك كل البيانات ومعلومات التواصل والبرمجيات والبرامج النصية والصور والنصوص ومقاطع الفيديو والرسوميات والموسيقى والأصوات والرسومات والمواد الأخرى والخدمات التابعة للتطبيق (يشار إليها مجتمعة ب"المحتوى"). يتم توفير المحتوى كشكل من أشكال الراحة للزوار عبر الهاتف والعملاء والموظفين وعامة الناس (يشار إليهم مجتمعين باسم "المستخدمين" أو "المستخدم" أو "أنت" أو "لك" أو "الخاص بك").

سياسة الخصوصية والأمان تبلغ مستخدمينا كيف ولماذا نجمع ونخزن ونستخدم البيانات الشخصية.

  • ما البيانات الشخصية التي نجمعها منك وكيف نفعل ذلك؟

    تجمع الفطيم بيانات المستخدمين الشخصية. ولكن لا يشمل ذلك تخزين بيانات الدفع للمستخدم عند زيارته لتطبيقنا أو عند حجزه لطلب منا.

    قد نطلب منك بياناتك الشخصية في أوقات أخرى، منها على سبيل المثال:

    • عندما تشارك في مسابقة سحب أو محتوى أو عندما تروج لسلعة تحت رعايتنا
    • عندما تملأ استبيانات أو أي استطلاعات أخرى للرأي
    • عندما تراسلنا عبر البريد الإلكتروني

    تجمع خوادم الإنترنت الخاصة بنا أسماء نطاقات المستخدمين على تطبيقنا. حيث تستخدم هذه المعلومات مجتمعة لقياس عدد الزيارات ومتوسط وقت استخدام التطبيق والصفحات التي زارها المستخدمون بالإضافة إلى أشياء أخرى.

  • ما الذي نفعله ولا نفعله ببياناتك الشخصية؟

    تستخدم الفطيم بياناتك الشخصية فيما يلي:

    • تسهيل عملية الطلب
    • تطوير المزايا بتطبيقنا
    • للأغراض التسويقية والترويجية، على سبيل المثال إتاحة الفرصة للمستخدمين لاستغلال العروض الخاصة والحصول على خدمات ومنتجات الفطيم
    • لتصميم وبناء خدمات ومنتجات أفضل
    • لتخصيص تجربة التسوق بما يناسبك وتوفير النصائح واقتراحات الشراء
    • للمساعدة في استهداف عروض التسويق والإعلان وتجديد العروض التسويقية القيّمة من خلال اللافتات الإعلانية أو رسائل الترويج الإلكترونية التي قد ترسلها أطراف ثالثة متعاقدة مع الفطيم
    • للقيام بدراسات حول الخصائص السكانية للمستخدمين واهتماماتهم وسلوكهم من أجل فهم وقياس أفضل لاستخدام التطبيق وتحسين المحتوى

    لا تكشف الفطيم عن بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقتك لكن قد تكشف الفطيم بياناتك الشخصية على النحو التالي:

    • مع الشركات التابعة لنا
    • عند شرائك لمنتج يتطلب خدمة، ستتم مشاركة بياناتك الشخصية مع موفر الخدمة المعنية
    • مع الأطراف الثالثة للفطيم من الشركات الشريكة وموفري الخدمات، بحيث نضمن توفيرهم خدمات متوافقة مع شروط سياسة الخصوصية والحماية ومع تطبيقنا
    • في بعض الحالات الخاصة عندما يكون لدينا سبب ضروري للكشف عن البيانات، خاصة عند تحديد أو التواصل مع أو القيام بإجراء قانوني ضد شخص أو مؤسسة مخالفة لشروط استخدام التطبيق أو حقوق الفطيم أو حقوق الآخرين أو إلحاق الضرر بملكيات الفطيم أو الآخرين أو التعدي عليها
    • عندما نعتقد عن حسن نية أن القانون يتطلب الكشف عنها

    عند استخدامك لتطبيقنا، فإنك بذلك توافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية كما ورد في سياسة الخصوصية والحماية

  • نحن نهتم بسلامتك

    نقوم بجمع بياناتك الشخصية فقط إلى الحد الذي نعتبره ضروريًا لخدمة أغراضنا التجارية المشروعة، ونستخدم تكنولوجيا الحماية القياسية في المجال لضمان أمان وخصوصية وسلامة بياناتك الشخصية. ولكن، ليس علينا أي مسؤولية أو التزام بشأن أي تسريب أو خرق أمني فيما يتعلق ببياناتك الشخصية أو فيما يتعلق بتصرفات أي أطراف ثالثة ربما تكون قد حصلت على بياناتك الشخصية من خلالنا أو من خلال التطبيق أو المحتوى.

    يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية في أي وقت. ويمكنك أيضُا تعديل هذه المعلومات أو إكمالها إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة، والاعتراض على نقل هذه المعلومات إلى أي طرف/أطراف أخرى (طرف ثالث)، والاعتراض (مجانًا) على هذه المعلومات التي يتم استخدامها لإرسال الإعلانات، وعلى نطاق أوسع، يمكنك رفض أي شكل من أشكال المعالجة التي تعادل التخلي الفوري عن التطبيق. لديك أيضًا الحق في طلب حذف بياناتك، لا سيما عندما لم نعد ملزمين قانونًا بتخزينها.

  • كيفية طلب مسح البيانات

    يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية المخزنة في تطبيق الهاتف المحمول في أي وقت. وللقيام بذلك يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى Mandsqaadm.DHFC@alfuttaim.com أو الاتصال بنا على +974 50136919 حيث نعمل من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت الخليج القياسي GST) على مدار الأسبوع.

  • ماذا عن تغييرات السياسة؟

    تحتفظ الفطيم بالحق في تغيير سياسة الخصوصية والأمان في أي وقت بنشر تحديث على تطبيقنا. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بأي تغييرات أو مراجعات وتوافق ضمنيًا على زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة سياسة الخصوصية والأمان الموجودة التي تلتزم بها. استخدامك للتطبيق دون مراجعة منتظمة لسياسة الخصوصية والأمان سيكون على مسؤوليتك الخاصة.

  • شروط استخدام التطبيق

    تدمج شروط الخصوصية والأمان بالإشارة المرجعية مع شروط استخدام تطبيقنا (طالما لا يوجد تعارض بين الاثنين).

    هل تبحث عن المزيد من المعلومات؟
    يمكنك توجيه أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية والأمان إلى صفحة تواصل معنا.